FAQs

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? El registro de entrada es a partir de 6:00 p. m. y la salida check-out antes de las 6:00 p. m.
¿Puedo llegar antes o irme más tarde? Si necesita un horario diferente, póngase en contacto con nosotros. Será posible según disponibilidad y conllevará un cargo adicional.

¿Cómo puedo hacer una reserva y cuál es el sistema de pago? Las reservas se gestionan personalmente por correo electrónico. Para confirmar su estancia, debe realizar una transferencia del 25 % del importe base. Una vez que nos envíe el comprobante de pago, la fecha quedará reservada exclusivamente para su grupo.
¿Cuándo hay que pagar el saldo restante de la estancia? El importe restante, incluidos los servicios adicionales, debe ser abonado antes de entrar en la casa. Para su comodidad, aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias o efectivo. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, estaremos encantados de asesorarle.

¿Cuál es la capacidad de la casa rural? La casa está preparada para alojar cómodamente a 15 personas en las camas principales. Nuestro objetivo es garantizar la máxima calidad y descanso a todos los huéspedes. Si su grupo tiene requisitos específicos en cuanto a la capacidad, póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones de distribución.
¿Cómo están distribuidas las habitaciones? La granja tiene 7 dormitorios principales, todos con baño privado.:
- Dos dormitorios cada una con dos camas individuales.
- Cuatro dormitorios cada una con una cama doble.
- Un dormitorio con 1 cama doble y 1 cama individual.
Además, tenemos un espacio de reserva lo que permite una distribución más flexible y cómoda de los descansos según las necesidades del grupo.
¿Hay baños compartidos? No, no hay baños compartidos dentro de la casa para garantizar su privacidad; cada dormitorio tiene su propio cuarto de baño privado. Además, encontrará dos aseos adicionales en la zona de barbacoa exterior para su comodidad mientras disfruta del jardín.

¿Qué incluye el equipamiento del cuarto de baño? En todos los baños privados encontrarás gel de ducha y secador de pelo.
¿Proporcionan toallas? Sí, dejamos una toalla de mano para el baño y una toalla de ducha por persona.
¿Qué equipamiento tiene la cocina? Dispone de nevera, horno, microondas, lavavajillas, cafetera de cápsulas (Nespresso y Dolce Gusto), así como pequeños electrodomésticos y vajilla completa. También proporcionamos paños de cocina, productos de limpieza y bolsas de basura.
¿La casa está climatizada? Sí, la casa rural está totalmente equipada para su comodidad durante todo el año. En verano, todas las habitaciones disponen de ventiladores de techo, y en invierno, cada habitación tiene calefacción regulable individualmente. Además, el porche acristalado dispone de aire acondicionado (frío/calor).

¿La propiedad está cerrada? La finca está situada en un entorno natural y no tiene valla perimetral. Sin embargo, zona de la piscina está completamente cerrada para la seguridad infantil.
¿Es seguro el recinto? Disponemos de cámaras de videovigilancia exterior perimetrales para su tranquilidad.
¿Las instalaciones son exclusivas? Sí. El alquiler incluye el uso exclusivo de la piscina, la barbacoa, el jardín y toda la casa.
¿Se admiten mascotas? Sí, previa solicitud y con un coste adicional (recuerde que la finca no tiene valla perimetral).

¿Qué documentación se necesita para hacer el check-in? Es obligatorio presentar su DNI o pasaporte Original de todas las personas para el registro oficial de los Mossos d'Esquadra.
¿Es obligatorio inscribir a los niños? Sí. Si el menor no tiene DNI, solo necesitamos su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo.
¿Cómo gestionan mis datos? Cumplimos estrictamente con el RGPD. Sus datos y las imágenes de las cámaras de seguridad exteriores se tratan con total confidencialidad.

¿Qué ofrece el pueblo de Llagostera? En el centro del pueblo se puede disfrutar de un famoso Ruta de los Outlets para tus compras y una excelente Ruta gastronómica con productos locales.
¿Hay servicios y playas cerca? Estamos situados en una ubicación estratégica donde se puede disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la tranquilidad de la masia y todas las comodidades a mano. A solo 500 metros Desde la casa, puedes ir andando a una panadería para comprar productos frescos cada mañana, a la farmacia, al supermercado, al bazar, a la gasolinera o a la parada de autobús. Si te apetece dar un paseo por los alrededores, puedes visitar el centro del pueblo, a solo diez minutos a pie encontrarás todo tipo de tiendas y servicios. Y si prefieres darte un baño en el mar, las mejores playas de la Costa Brava Tossa, Sant Feliu y Platja d'Aro están a solo 15-20 minutos en coche.